Kalite anlayışımız
Şah Hortum San. ve Tic. A.Ş. için kalite, ürettiğimiz hortumların teknik özelliklerinden ibaret değildir. Kalite; müşterilerimizin ihtiyacını doğru anlamak, verdiğimiz sözün arkasında durmak ve her teslimatta aynı güveni yeniden kurabilmektir.
1980'den bu yana 3.000 m² kapalı alana sahip tesisimizde, NBR ve EPDM kauçuktan ağır vasıta ve hafif ticari araçlar için radyatör, kalorifer, yakıt ve yağ hortumlarının yanı sıra makine, jeneratör ve endüstriyel mutfak sektörlerine yönelik hortumlar üretiyoruz. Ürünlerimiz basınç testlerinden geçirildikten sonra yurt içindeki ve yurt dışındaki müşterilerimize sunulur.
Kaliteyi nasıl sağlıyoruz?
-
Deneyimden gelen güvenilirlik
Kırk yılı aşkın hortum üretimi deneyimimiz, bugün attığımız her adımın temelidir. Hammadde seçiminden basınç testine kadar her aşamada dayanıklılık, güvenilirlik ve işlevsellik önceliğimizdir. Fabrikamızdan çıkan her hortumun, müşterilerimizin araçlarında ve üretiminde iş sürekliliğine doğrudan katkı sağladığının bilincindeyiz.
-
Müşterilerimizle birlikte
Müşterilerimizle ilişkimizi yalnızca sipariş ve teslimat süreci olarak görmeyiz. Taleplerini dinler, ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştiririz; standart ürünlerimizin yanında numune veya teknik çizime göre özel hortum da üretiriz. Hızlı iletişim, şeffaf yaklaşım ve çözüm odaklı hizmet, uzun yıllara dayanan iş birliklerimizin dayanağıdır.
-
Sürekli gelişim
Değişen dünya, gelişen teknoloji ve dönüşen müşteri beklentileri bize her gün yeniden öğrenmenin gerekliliğini hatırlatır. Bu nedenle makine parkurumuzu, yönetim sistemlerimizi ve çalışma yöntemlerimizi sürekli gözden geçiririz. Daha verimli süreçler, daha yüksek ürün kalitesi ve daha sürdürülebilir bir gelecek, gelişimimizin yönünü belirler.
-
Çalışanlarımız
Çalışanlarımız başarımızın temelidir. Her çalışma arkadaşımızın bilgisi, deneyimi ve emeği, ortaya koyduğumuz kalitenin bir parçasıdır. ISO 45001 iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemimizle güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamak, mesleki gelişimi desteklemek ve fikirlerin özgürce paylaşılabildiği katılımcı bir kurum kültürü oluşturmak önceliklerimiz arasındadır.
-
Çevre ve sürdürülebilirlik
Üretirken yalnızca bugünün ihtiyaçlarını değil, yarının dünyasını da düşünürüz. ISO 14001 çevre yönetim sistemimiz doğrultusunda doğal kaynakları verimli kullanmak, çevresel etkilerimizi azaltmak ve sürdürülebilir üretim anlayışını güçlendirmek, taşıdığımız sorumluluğun doğal sonucudur. Çevreye, çalışanlarımıza, müşterilerimize ve içinde bulunduğumuz topluma duyduğumuz saygı, kararlarımızın merkezindedir.
-
Uyum ve risk yönetimi
Yasal gerekliliklere, müşteri şartlarına ve ISO 9001 kalite ile ISO 27001 bilgi güvenliği başta olmak üzere uluslararası yönetim sistemi standartlarına uyum, kurumsal yapımızın vazgeçilmez bir parçasıdır. Süreçlerimizi ölçer, sonuçları değerlendirir ve iyileştirmeye açık alanları dikkatle ele alırız. Riskleri ortaya çıkmadan görebilmek ve gerekli önlemleri zamanında almak, güvenilir üretim anlayışımızın temel koşuludur.
Temel ilkelerimiz
Kalite politikamız aşağıdaki ilkeler üzerine kuruludur:
- Müşteri beklentilerini ve teknik gereksinimleri doğru analiz etmek
- Hammadde seçiminden basınç testine kadar ürün kalitesini, dayanıklılığını ve güvenilirliğini korumak
- Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek ürün ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek
- Üretim süreçlerinde verimliliği artırmak ve kaynakları etkin kullanmak
- Teknolojik gelişmeleri takip ederek üretim altyapımızı sürekli yenilemek
- Çalışanlarımızın eğitimini, katılımını ve mesleki gelişimini desteklemek
- Yasal şartlara, müşteri şartlarına ve ilgili kalite standartlarına uygun hareket etmek
- Çevresel etkileri azaltmak ve doğal kaynakların korunmasına katkı sağlamak
- Çalışanlarımız için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturmak
- Kurumsal bilgilerimizi ve müşterilerimize ait bilgileri güvenle korumak
Taahhüdümüz
Kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği ile bilgi güvenliği yönetim sistemlerimizi sürekli iyileştirerek riskleri azaltmayı, verimliliğimizi artırmayı ve tüm faaliyetlerimizde sürdürülebilir gelişimi sağlamayı taahhüt ediyoruz.
Bizim için gerçek başarı yalnızca kaliteli ürün üretmekle ölçülmez; müşterilerimizin güvenini kazanmak, çalışanlarımızın emeğine değer katmak ve her gün daha iyisine ulaşmak da bu başarının parçasıdır. Amacımız; yurt içinde ve yurt dışında müşterilerimizin iş sürekliliğine katkı sağlayan, ihtiyaçlarına doğru çözümler sunan ve uzun soluklu iş ortaklıkları kuran, uluslararası alanda güvenilir bir Türk hortum üreticisi olmaktır.
ISO Belgelerimiz
ISO 9001 kalite, ISO 14001 çevre, ISO 27001 bilgi güvenliği ve ISO 45001 iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerimiz uluslararası standartlara göre belgelendirilmiştir. Belgeyi büyütmek için üzerine tıklayın.
Kalite standartlarımız hakkında sorunuz mu var?
Radyatör, kalorifer, yakıt ve yağ hortumlarımızı inceleyin; teklif ve teknik sorularınız için ekibimizle iletişime geçin.